https://take-corporation.studio.site/はじめに:なぜWebサイトを新しく作ることになったのかECOスマイル様は2024年4月に独立された、奈良県で遺品整理や不用品回収を行う企業です。それまでは大手フランチャイズチェーンの加盟店として7年間営業されており、1,000件以上の実績がありました。直面していた課題フランチャイズ本部のサイトが使えなくなる自社での集客経験が少ない何から始めれば良いか分からない1. サイト制作の準備:どんなサイトにするべきか最初の市場調査で分かったこと奈良県内の同業者のサイトを40社以上調べた結果:ほとんどが「便利屋」として幅広くサービスを展開料金が分かりにくい専門性が感じられない実際のニーズを探るGoogleでの検索数(月間)を調べました:「奈良 遺品整理」:320回「奈良 不用品回収」:480回「奈良 引越し」:390回さらに詳しく調べると:スマートフォンからの検索が80%土日や夜間の検索が多い「即日対応」「料金相場」といった言葉でよく検索2. サイトの設計:どう作れば効果的かデザインの基本方針ファーストビュー(最初に見える部分)「24時間365日対応」を目立つように配置「奈良県No.1の実績」を強調すぐに電話やLINEで問い合わせできるボタンを設置色使いの工夫紺色:信頼感を表現赤色:緊急対応可能をアピール白色:読みやすさを確保スマートフォン対応大きなボタン見やすい文字サイズタップしやすい配置内容の構成サービス説明具体的な料金例を写真付きで紹介作業手順を図解で説明よくある質問をまとめる実績紹介Before/After写真お客様の声作業時間と料金の実例問い合わせ方法電話(24時間対応)LINE(写真で見積もり)メールフォーム(詳細相談用)3. 特に工夫した点1. 分かりやすい料金表示間取り別の基本料金を明記実例写真と料金を併記追加料金が発生しない理由を説明2. 信頼感の演出遺品整理士の資格を強調1,000件以上の実績を提示スタッフの写真や経歴を掲載3. 素早い対応の仕組み24時間対応の電話窓口LINEでの写真見積もり最短30分での現場到着4. 今後の展開計画短期的な改善(3ヶ月以内)実績写真の定期的な追加お客様の声の収集と掲載地域ごとの専用ページ作成中期的な展開(6ヶ月以内)動画コンテンツの制作SNSでの情報発信開始地域イベントへの参加まとめ:このサイトが効果的な理由お客様目線での情報提供料金が明確で分かりやすい実績写真で安心感を提供24時間対応で急な依頼に対応地域性の重視奈良県全域での対応を明確化地域別の実績を提示地元企業としての親しみやすさ専門性の訴求遺品整理の専門知識豊富な実績スタッフの経験と資格このサイトは、「お客様が知りたい情報」と「すぐに依頼できる仕組み」を両立させることで、効果的な集客を目指しています。今後も継続的な改善を重ねながら、さらなるサービス向上を図っていく予定です。